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Warum muss ich mich registrieren?

Durch die Registrierung bei Euromillions.com öffnest du ein kostenloses und unverbindliches Online-Konto. Deine Kundendaten, deine Zahlen, dein Spiel-Protokoll, und deine persönlichen Daten sind in diesem Account gespeichert.
Registriere dich jetzt und genieße uneingeschränkten Zugriff auf deinen Account zu jeder Zeit!

Wie kann ich mich registrieren?

Bitte klicke auf Anmelden und folge Schritt für Schritt der Anleitung. Registrieren war noch nie zuvor so einfach!

Wie kann ich meine Login Details und das Passwort abfragen?

Wenn du dein Passwort vergessen hast, dann klicke auf der Login-Seite auf den Link „Passwort vergessen“. Wenn du dich an deinen Benutzernamen und Passwort (Kennwort) nicht erinnern kannst, oder dein Account gesperrt wurde, wende dich bitte an unseren Kundenservice: support@euromillions.com.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Wenn du deine persönlichen Daten ändern möchtest, klicke, nachdem du dich eingeloggt hast, in der oberen rechten Ecke des Bildschirmes auf "Meinem Konto" .

Kann ich Euromillions.com kündigen?

Wenn du daran denkst dir eine kleine Auszeit vom Spiel zu gönnen, versuche unsere Option „Cooling-off Period“. Um mehr über unsere „Cooling-off Period“ zu erfahren, klicke bitte hier. Du kannst die Dienste von Euromillions.com auch vollständig kündigen. Kontaktiere unser Kundenservice diesbezüglich unter support@euromillions.com.

Was soll ich tun wenn ein Technisches Problem auftritt?

Unsere Priorität ist es, die Nutzung und Bedienung unserer Website so einfach und übersichtlich wie möglich zu halten.

Unterstützte Browser
Die meisten Browser unterstützen die Nutzung unserer Website. Wir empfehlen unseren Benutzern vor allem die Verwendung der neusten Versionen von Internet Explorer, Firefox oder Safari.

Cookies und JavaScript aktivieren
Einige technische Schwierigkeiten können auftreten, falls du Cookies und JavaScript deaktiviert hast. Bitte versichere dich, dass du sie aktiviert hast. Um mehr Information über Cookies und JavaScript zu erhalten, klicke bittehier.

Wenn du weiterhin (auch nach Befolgung unserer Empfehlungen) Schwierigkeiten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter support@euromillions.com.

Was passiert wenn der Countdown der Ziehung abgelaufen ist?

Der Countdown endet jeden Dienstag und jeden Freitag um 19:00 Uhr MEZ mit 00:00:00. Das ist ein ganz spezieller Moment vor jeder Euromillionen Ziehung. Jedoch, ist das NICHT DER ZEITPUNKT DER ZIEHUNG! Die Euromillionen Ziehung finden am selben Tag um 21.00 Uhr MEZ statt.

Hier siehst du was bei folgenden Beispiel passiert. Nehmen wir an es ist Dienstag, 19:00 Uhr MEZ:

  1. Es ist nicht mehr möglich, einen Spielschein zu kaufen welcher an diesem Tag gespielt werden soll (Dienstag). Jeder Spielschein welcher nach Ziehungsschluss gekauft wird, wird beim nächsten Ziehungstermin gespielt, in diesem Fall am Freitag.
  2. Dauerschein
    1. Sollte es um aktive Dauerscheine (unlimitierte Anzahl von Ziehungen) gehen, welcher nicht bezahlt wurden, werden wir versuchen, den Dauersschein mittels eines Abzuges von deinem Benutzerkonto am aktuellen Tag zu zahlen.
    2. Sollte nicht genug Geld auf deinen Konto vorhanden sein, um deine Kosten und deinen aktiven Schein zu decken, werden wir deine Kreditkarte belasten.
    3. Sollten wir daran scheitern, deine Kosten für deinen Dauerschein zu decken, wird der Schein zusammen mit dem zugehörigen Kreditkarte Abonnement automatisch storniert. Solltest du dein Profil wieder aktivieren wollen, benötigen wir deine Hilfe um dich wieder zu re-aktiviern.
  3. Sollte alle Spielscheine für den aktuellen Tag der Ziehung (Dienstag) schon bezahlt sein, liefern wir diese an die Euromillionen Behörden aus.
  4. Der Countdown wird dann zurückgesetzt und läuft dann Freitags wieder aus.
Zahlung
Was ist paysafecard?

paysafecard ist Europas führendes Prepaid-Zahlungsmittel, mit dem du schnell und einfach im Internet bezahlen kannst, ohne deine Bank- oder Kreditkartendaten zu offenbaren. Weitere Informationen über paysafecard findest du unter http://www.paysafecard.com

Wie kann ich meine Bestellung/-en bezahlen? Kann ich die Bank- oder Kreditkartendaten eines Familienangehörigen, Verwandten oder Freundes nutzen?

Du kannst entweder per Überweisung oder mit deiner Kreditkarte bezahlen. Du kannst keine Bank- oder Kreditkartendaten einer anderen Person angeben. Die Zahlung soll direkt vom Konto oder der Kreditkarte des Spielers erfolgen.

Gibt es ein Ausgabenlimit und wenn ja, wie kann ich es entfernen?

Es gibt keine maximalen Ausgaben.

Wie hoch sind die Einzahllimits?

Bei einer nicht verifizierten Kreditkarte gibt es ein € 300,00 Euro Kautionslimit. Nach der verifizierung der Kreditkarte erhöht sich das Limit auf € 300,00 pro 30 Tage.

Wie kann ich meine limitierung aufheben?

Die € 300,00 Grenze kann automatisch durch die Verifizierung deiner Kreditkarte aufgehoben werden. Um deine Kreditkarte zu verifizieren, klicke here. Solltest du die Verifizierung bereits durchgeführt haben und die neue monatliche € 300,00 Grenze abschalten wollen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter support@euromillions.com

Wie kann ich mein Transaktions-Protokoll einsehen?

Gehe zu "Mein Konto" und klicke auf "Transaktions Übersicht" um deine Transaktionen jederzeit einzusehen.

Muss ich für die Nutzung von Euromillions.com zahlen?

Die Erstellung und Nutzung eines Profiles wird kostenlos zur Verfügung gestellt. Der User zahlt nur für den Kauf der Lottoscheine die er beantragt hat.

Euromillionen
Wie kann ich spielen?

Bitte klicke auf den "Spiele jetzt" Link und folge der Anleitung.

Wie kann ich die selben Zahlen nochmals spielen?

Wenn du mit deinen Zahlen zufrieden bist und dieseerneut spielen möchtest, geh zu deinem „Ticket Verlauf“ unter „Mein Profil“. Dort siehst du deine gespielten Tickets (Lottoscheine). Mittels klick auf „Wieder spielen“ kannst du die selben Zahlen des alten Spielscheines erneut spielen.

Wann finden die nächste Ziehung statt und wo kann ich die Ergebnisse finden?

Um zu erfahren, wann die nächste Ziehung der Euromillionen stattfindet, klicke bitte hier Euromillionen Lotterie. Wir versenden in der Regel Benachrichtigungen über die Ergebnisse per E-Mail. Bitte stelle sicher, dass du das Häkchen für den E-Mails, Newsletter und sonstige Benachrichtigungen von Euromillions.com angehackt hast. Du kannst die Ergebnisse der Euromillionen auch selber überprüfen, in dem du auf Euromillions Ergebnisse klickst.

Bis wann soll ich meinen Lottoschein gekauft haben um bei der Ziehung der aktuellen Woche mitzuspielen?

Du siehst die verbleibende Zeit bis zur nächsten Ziehung in der Zusammenfassung unter „Mein Konto“. Der übliche Abschlusstermin ist jeden Dienstag und jeden Freitag um 19:00 Uhr MEZ. Läuft Dir die Zeit davon?! Klicke hier um jetzt zu spielen!

Wie und wann wird der Gewinner ausbezahlt?

Die Gewinne werden auf die online Profile der Kunden bei Euromillions.com gleich nach der Ziehung gutgeschrieben. Wenn die Gewinnsumme die Grenze von (€ 1.000,00) Euro übersteigt, kann der Gewinn aufgrund der Euromillionen-Auszahlungspolitik erst nach 4 Wochen abgehoben werden. Euromillions.com (als Vermittler) ist zuständig für die Sammlung der Gewinne im Namen der Gewinner und die darauffolgenden Gutschriften auf die online Profile bei Euromillions.com zu überweisen.

Wie bekomme ich Benachrichtigungen über meine Gewinne oder Verluste?

Wir bieten unseren Kunden einen E-Mail-Benachrichtigungsdienst um dich über aktuelle Ergebnisse zu informieren. Bitte stelle sicher, dass wir deine richtige E-Mail Adresse haben. Um deine angegebene E-Mail Adresse zu prüfen, klicke bitte hier. In den Einstellungen deines Profiles sollte die Option „Senden sie mir die Ergebnisse der Euromillions Ziehung jeden Freitag nach der Ziehung“ eingestellt sein.

Payouts
Wie mache ich eine Auszahlung von meinem Euromillions.com Spielkonto?

Sobald deine Gewinne bestätigt wurden, kannst du sie automatisch von deinem online Konto bei Euromillions.com auf dein Bank- oder Kreditkartenkonto überweisen lassen. Um deine Erträge auszuzahlen klicke hier.

Was ist die minimale und maximale Auszahlungsgrenze?

Eine maximale Überweisungsgrenze ist nicht gesetzt. Der Spieler muss nur beachten, dass die Auszahlung der Gewinne, die den Betrag von € 1000,- übersteigen, erst nach 4 Wochen erfolgen kann.

Muss der Name des Zahlungsempfängers mit dem Namen des Ticketkäufers übereinstimmen?

Ja, der Name des Zahlungsempfängers muss mit dem Namen des Ticketkäufers wegen unserer Anti-Geldwäsche-Richtlinien übereinstimmen.

Wie kann ich meine Gewinne auf mein Bankkonto transferieren?

Sobald deine Gewinne bestätigt wurden, werden sie automatisch deinem online Profil bei Euromillions.com gutgeschrieben. Du kannst die Gewinne dann entweder auf dein Bank- oder Kreditkartenkonto überweisen lassen, oder du kannst es bei weiteren Spielen verwenden. Klicke hier um zu spielen.

  1. Alle Zahlungsarten müssen vor der Auszahlung verifiziert werden. Für die Verifizierung klicke hier to verify.
  2. Die Daten des Empfängers müssen mit den Daten des Spielkonto-Inhabers übereinstimmen.
  3. Es werden nur Gewinne ausbezahlt. Ein Bonus oder eine Prämie können nicht ausbezahlt werden, sondern nur für den Kauf eines pielscheines verwendet werden.

Sicherheit und Datenschutz
Sind meine persönliche Daten und meine Kreditkartendaten sicher geschützt?

Alle Daten und Informationen, die uns seitens unserer Kunden/User zur Verfügung gestellt wurden, werden vertraulich behandelt. Zu unserer Priorität gehört der Schutz dieser Daten.

Darf Euromillions.comm meine Daten an Dritte weitergeben?

Deine Daten werden seitens Euromillions.com unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben. Vertrauliche Daten werden nur aus rechtlichen Gründen den zuständigen Institutionen zur Verfügung gestellt.

Wie sicher sind meine Daten?

Wir nutzen ein sicheres Server-System mit den höchsten Sicherheitsstandards um die Verarbeitung und Speicherung deiner Daten sicherzustellen.

Rechtliche Hinweise
Muss ich Steuern auf meine Gewinne zahlen?

Alle Gewinne sind zu 100% steuerfrei. Wir empfehlen jedoch dich an dein naheliegendes Finanzamt oder deinen Steuerberater zu wenden um dich direkt vor Ort zu informieren.

Kann Euromillions.com meine steuerliche Fragen beantworten?

Euromillions.com beratet keinen seiner Kunden in steuerlichen Fragen. Bitte wende dich an dein örtliches Finanzamt.

Wie sehen die Anti-Geldwäsche-Richtlinien aus?

Unsere Anti-Geldwäsche-Richtlinien beschränkt Kunden, in dem sie dieselben Daten bei der Anmeldung/Einzahlung wie auch bei der Auszahlung nutzen müssen. Einfach gesagt – Der Name des Empfängers muss mit dem Namen des Profil-Inhabers übereinstimmen.

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