"playeurolotto" es una marca de la sociedad mercantil SOL Y LUNA PROJECTS, S.L., C/ Villarroel, 216, 3º, 4ª 08036 de Barcelona, y CIF nº B-65378044, y está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 42.021, Folio 108, Hoja B-399463 (En adelante SOL Y LUNA). Este servicio de gestión de apuestas y de productos de lotería autorizados por la Administración Pública Española a través de la Entidad Pública Empresarial Loterías y Apuestas del Estado (en adelante, “L.A.E”.) se realiza a través del sitio web bajo la URL www.playeurolotto.com (en adelante, “el sitio web”).

Se informa a los usuarios que la sociedad mercantil SOL Y LUNA no tiene ningún tipo de vinculación jurídica con la Entidad Pública Loterías y Apuestas del Estado por lo que no existe ningún contrato suscrito entre ambas ni se ha otorgado por dicha Entidad autorización alguna en relación con la actividad de SOL Y LUNA por no ser ella necesaria para la actividad llevada a cabo por SOL Y LUNA.

SOL Y LUNA les da la bienvenida y les invita a leer atentamente los Términos y Condiciones Generales y Particulares de Contratación de su sitio web (en adelante, Condicionado General y Particular).

Con el ánimo de que la contratación de los productos/servicios ofrecidos se ajuste a criterios de transparencia, claridad y sencillez, SOL Y LUNA le informa que cualquier sugerencia, duda o consulta sobre estas Condiciones Generales y Particular será recibida y solucionada contactando con nosotros vía correo electrónico support@euromillions.com

SOL Y LUNA podrá modificar las presentes Condiciones Generales y Particular, si bien no se realizará revisión alguna del mismo sin haberse hecho pública en el sitio web, con el fin de que pueda ser conocido antes de la contratación de los productos/servicios ofrecidos. Con ello se pretende que el usuario conozca de forma previa y exacta antes de su aceptación cuáles son las condiciones que resultarán de aplicación a su navegación y contratación en el Portal y el sitio web.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación.

I.- CUESTIONES GENERALES

(a) Categoría usuario/cliente: La mera navegación por el sitio web le otorga la calificación de “Usuario” y supone la aceptación sin reservas de las Condiciones Generales del sitio web, mientras que la identificación y registro y contratación de cualquiera de los servicios/productos disponibles en el sitio web le otorga la calificación de “Cliente” de SOL Y LUNA y exige la aceptación previa, exacta y sin reservas del Condicionado General y Particular.

(b) Partes contratantes: La relación contractual con el Cliente se establece en las Apuestas mediante el contrato de prescripción necesario para la realización de la apuesta, que se celebra entre el Cliente y SOL Y LUNA. Todas las Administraciones de Lotería que colaboran con SOL Y LUNA en la prestación de su servicio, estan autorizadas por parte de la LAE

- Gestión del servicio: El contrato de gestión, prescripción o representación por medio del cual SOL Y LUNA se encarga de realizar todas las gestiones necesarias para la validación de los boletos y apuestas en la Administración de Lotería, depósito de los resguardos, cobro de premios, pago de los mismos, se entiende celebrado entre el Cliente y SOL Y LUNA.

- Deposito de los resguardos: El contrato de depósito de los resguardos de las apuestas de loteria se celebra entre el Cliente y la correspondiente Administración de Lotería, estando SOL Y LUNA autorizada a destruir los resguardos originales transcurridos 6 meses desde el sorteo.

(c)Servicio prestado por SOL Y LUNA
- Cumplimentación y validación de apuestas en la correspondiente Administración de Lotería.
- Gestión del envío de alertas sobre los botes y productos disponibles.
- Realización de todas las gestiones necesarias hasta el pago de los premios: validación de las apuestas en la Administración de Lotería, depósito de los resguardos, cobro y pago de premios.
- La contratación de los productos/servicios ofrecidos por SOL Y LUNA requiere la cumplimentación del registro de Cliente a través de la web.

(d) Remuneración del Servicio y Precio del boleto o apuesta: SOL Y LUNA percibe por el servicio de gestión prestado al Cliente una determinada cantidad (en adelante cuota de servicio) en función del importe del producto adquirido, siendo el precio de la apuesta el fijado oficialmente por la LAE. Este servicio está sujeto al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente (actualmente del 18%).

(e) Operativa (registro, operaciones, justificantes, premios):
Formulario para proporcionar cierta información y datos necesarios. Por ello, SOL Y LUNA solicitará al Usuario datos de carácter personal necesarios para la prestación de los servicios del sitio web. Desde el momento en que el Usuario cumplimente el formulario de registro y acepte las Condiciones Generales se convierte en Cliente de SOL Y LUNA conforme a lo informado con anterioridad.

- El Cliente una vez registrado podrá gestionar y consultar todas las operaciones por él realizadas en el sitio web a través de la cuenta personal que le será asignada por SOL Y LUNA a la que podrá acceder utilizando sus claves de acceso. Esta gestión le permitirá controlar los ingresos efectuados, el saldo disponible, las operaciones realizadas, los premios abonados, modificar sus datos personales facilitados, etc.

Tenga en cuenta que su cuenta personal podrá ser utilizada únicamente a través de la clave que el Cliente elija. Dicha clave o contraseña permitirá al Cliente acceder a las zonas restringidas de nuestro sitio web y como finalidad, garantizar la identificación del Cliente en cada visita, además de permitirle realizar apuestas y cobrar sus premios. Es por ello que se trata de claves personales e intransferibles. El Cliente es el responsable de su conservación y seguridad. En caso que por cualquier motivo, extraviase la clave o considerase que la misma ya no cumple con la finalidad de seguridad en el acceso indicada, modifique su clave a través de nuestro sitio web o bien póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. SOL Y LUNA se reserva el derecho de negar un registro sin dar motivo alguno.

(a) SOL Y LUNA:
• Remitir periódicamente (así como en los momentos de existencia de botes) las alertas los Clientes para informarles.
• Cumplimentar las apuestas.
• Validar en una Administración de Lotería las apuestas realizadas.
• Encargarse de la gestión de las mismas.
• Gestionar el cobro o cobrar los premios y pagarlos en las condiciones establecidas al Cliente.

(b) Cliente:
• Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios de registro y a mantenerlos actualizados de forma que respondan, en cada momento, a la situación real del Cliente.
• Ser mayor de 18 años.
• Guardar de forma confidencial las claves de acceso ya que todas las operaciones realizadas con las mismas se estimarán siempre válidas y que han sido ordenadas por el Cliente. No permitir el acceso a ellas de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido y comunicar inmediatamente a SOL Y LUNA cualquier riesgo de acceso por terceros a las mismas.
• Conocer las reglas de juego del producto facilitando correctamente en cada caso los datos necesarios para la realización de la apuesta correspondiente (instrucciones detalladas en www.onlae.es).

La duración de la apuesta la determina el jugador siguiendo las especificaciones de la página web. El precio de las apuestas se cobran por anticipado al inicio del periodo respectivo para todos los sorteos seleccionados. Si el Cliente no dispone de saldo suficiente – especialmente durante la extensión de suscripción – Sol y Luna está autorizada expresamente a cargar en la última tarjeta de crédito utilizada por el cliente un importe mínimo de 16 €.

En el caso que la apuesta sea aceptada, Sol y Luna enviará la apuesta a la respectiva administración de loteria. Es necesario que la cuenta virtual del cliente en el momento de transmisión de los resguardos de las apuestas a la administración de lotería, Viernes y Martes a las 18:00 horas, cuente con un saldo suficiente para cubrir las apuestas y el precio del servicio de SOL Y LUNA. Si la cuenta no dispone del saldo necesario, las apuestas no se remitirán a la administración de lotería, por lo que el cliente no participará en el sorteo.

Sol y Luna ofrece en la pestaña “Mis números” la posibilidad de darse de baja como usuario registrado, en cualquier momento. Si un cliente no usa esta posibilidad y solicita la cancelación de su suscripción por e-mail, la baja únicamente será efectiva, cuando el cliente reciba una confirmación por escrito de Sol y Luna.

Conclusión del contrato de apuestas; después que el cliente realice una apuesta, Sol y Luna, como representante del jugador, remitirá la apuesta respectiva a la administración de lotería. En el supuesto que la administración de lotería acepte la apuesta remitida por Sol y Luna se considerará prestado el servicio por Sol y Luna, en nombre y por orden del Cliente.

Aceptada la apuesta por la Administración de Lotería, el cliente puede ver su confirmación de participación online y/o recibir una confirmación por correo electrónico. Siempre bajo la condición de que en el momento de la transmisión de la apuesta, la cuenta virtual del cliente disponga de dinero suficiente y la administración de lotería del estado acepte la apuesta, en ese caso, el jugador opta a los premios.

En caso que la administración de lotería no acepte la apuesta remitida por Sol y Luna en nombre y por orden del cliente, Sol y Luna informará al cliente. En este caso, no se ha perfeccionado el mandato y los cargos por tramitación se reembolsan al jugador.

Sol y Luna sólo será responsable de la no aceptación de la apuesta por parte de la Administración de lotería, cuando por error o negligencia grave, la apuesta no se haya presentado completamente por Sol y Luna a la administración de lotería. En tal caso, Sol y Luna reembolsará la participación pagada por el cliente. Además, si se demuestra que con el envío correcto de la apuesta a la administración de loteria el cliente hubiere ganado; Sol y Luna indemnizará al cliente con la mitad del premio – no obstante, con un máximo de 5.000 euros -.

Sol y Luna no asume ninguna responsabilidad de ningún tipo en caso que la Administración de Lotería correspondiente, se negace a aceptar la apuesta del jugador. Por otra parte, Sol y Luna no asume ninguna responsabilidad por errores cometidos por la Administración de Lotería.

Después de aceptada la apuesta por la Administración de Lotería, el cliente puede visualizar on line la apuesta.

Todas las apuestas son enviadas por Sol y Luna a sus representantes autorizados o directamente a las administraciones de loterías.

Fin de plazo; Sol y Luna determina, independientemente de la hora límite de las loterías del estado, su (propia) fecha límite para la conciliación de la participación en las loterías estatales. Después de este plazo, las ofertas entregadas a los jugadores son válidas para el próximo sorteo.

Precios; Sólo se aplican los precios que están disponibles para la apuesta en el momento de realizarla.

Pagos; Sol y Luna establece para cada cliente una “cuenta de cliente virtual”, en la que antes de enviar una apuesta a la administración de lotería, tiene que existir un saldo disponible suficiente para cubrir la apuesta y el precio del servicio de Sol y Luna. En el caso que una cuenta virtual del cliente no disponga de saldo suficiente, Sol y Luna expedirá las apuestas a la administración de lotería, de acuerdo con el saldo, y en orden cronológico a la recepción de las apuestas en Sol y Luna.

No se remitirán a la Administración de Lotería las apuestas que no queden saldadas totalmente con el saldo disponible de la cuenta virtual del cliente. En este sentido, la apuesta del cliente se considerará no aceptada e inválida, incluso, si posteriormente, hubiere en la cuenta del cliente virtual saldo disponible.

Los ingresos en la cuenta virtual del cliente para la realización a apuestas, se pueden realizar mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

Pagos con Tarjeta de Crédito; Los importes pagados por el cliente mediante tarjeta de crédito deben ser utilizados para las apuestas y no deben ser transferidos a otra cuenta o utilizados de otra manera.

Pago y Liquidación; Las transferencias bancarias se registran sólo en el momento que son efectivas en la cuenta de Sol y Luna y se imputan en la cuenta virtual del cliente. La transferencia bancaria del cliente debe realizarse con el e-mail del cliente.

Cada cliente está autorizado por Sol y Luna a tener una única cuenta de cliente.

Todos los pagos, así como los cargos de las apuestas, se realizan por el jugador mediante su cuenta virtual de cliente.

El jugador tiene derecho a percibir los premios en cualquier momento en la cuenta virtual del cliente. Los premios inferiores a 25 euros, no se liquidan. El jugador recibe el importe de los premios superiores a 25 euros mediante transferencia bancaria en la cuenta bancaria especificada por él en el momento de registrarse como usuario/cliente. La cuenta bancaria del cliente debe coincidir con la del jugador y, por lo tanto, con el pagador de la apuesta.

Con la primera compra, en cualquier forma hasta el momento, se eleva sólo después que se alcanza el beneficio. La recarga no se puede reclamar, sólo los beneficios pueden ser revocados por el jugador.

La carga o recarga de tarjeta de crédito, es en general dinero en efectivo no canjeable. En caso que una recarga de tarjeta de crédito se cancelará una vez más, la cantidad cargada de crédito cargada se acredita una vez más. La cuota de procesamiento cobrada por las empresas de tarjeta de créditos por valor de 3 €, se cargará de nuevo y se deducirán de la cantidad de crédito.

A menos que se acuerde lo contrario, en el caso de que una amortización es aprobada para todos los casos del punto ANTERIOR, se cobra una tarifa plana de 5 % de tasa de tramitación y el pago se ejecuta después de 31 días. Además, debido a la disparidad de otros gastos agregados, la discutible suma de 25 euros.

Los premios por encima de 1.000 euros, se pagan, por razones de seguridad, únicamente después que el cliente envie una copia del D.N.I (frente y dorso) y el número de la cuenta bancaria. El nombre personal y la fecha de nacimiento debe corresponder con los datos registrados. Los premios por encima de 1.000 € , se liquidarán al cliente a partir de las 4 semanas de su consecución, y ello debido a la gestión de cobro que debe realizarse con la Administración de Lotería.

Los costes de las transferencias estándar de la UE (pagos de hasta 50.000 euros, dentro de la UE, desde una EU-cuenta a otra EU-cuenta, IBAN y el BIC, código de entrada del banco receptor, el reparto de costes entre el cliente ordenante y el beneficiario), están a cargo de Sol y Luna.

El resto de gastos bancarios y, los adicionales de operaciones de pago incurridos por el cliente, serán a cargo del cliente.

Sol y Luna, se reserva el derecho de comprobar la validez de los datos introducidos por el usuario y solvencia del cliente.

La cuenta virtual del cliente se eliminará, cuando desde el último registro haya transcurrido un año. Con antelación de un mes, previo a la eliminación de la cuenta, el cliente será informado mediante tres (3) e-mails. Si la cuenta conserva saldo disponble a favor del cliente, Sol y Luna transferirá el saldo al cliente de forma inmediata, con el cierre de la cuenta, siempre y cuando, Sol y Luna conozca la cuenta bancaria válida y la titularidad del cliente. En caso contrario, los saldos disponibles permanecerán a disposición del cliente durante un año. Transcurrido el año, los saldos disponibles no reclamados serán propiedad de Sol y Luna.

Todos los premios, se abonan directamente en la cuenta virtual del cliente. A petición del jugador, el saldo disponible puede permanecer para futuras apuestas.

Los premios, se pagan al jugador, únicamente cuando a la Administración de Lotería transfiere los importes de los premios a Sol y Luna.

SOL Y LUNA prestará los servicios descritos de forma indefinida si bien se reserva el derecho de resolver su relación contractual con el Cliente si éste incumpliera cualquiera de las obligaciones adquiridas por virtud de estas Condiciones Generales y Particulares.

La resolución, que será comunicada por SOL Y LUNA al Cliente, no dará derecho a éste a percibir ningún tipo de indemnización.

SOL Y LUNA garantiza la confidencialidad en todas sus comunicaciones con el Cliente, así como la protección de todos los datos de carácter personal (de pago y de cualquier otro tipo) que le proporcione el Cliente, todo ello de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal ("LOPD"), y su normativa de desarrollo.

En cumplimiento de lo dispuesto en dicha normativa, SOL Y LUNA le informa que:

1.- La contratación de los Servicios proporcionados por SOL Y LUNA requiere que el Usuario facilite determinados datos de carácter personal (los "Datos Personales"). Salvo que se indique expresamente lo contrario, es obligatorio proporcionar todos los Datos Personales solicitados, sin los cuales no es posible prestar el Servicio.
2.- Los Datos Personales serán incluidos en un fichero automatizado del cual SOL Y LUNA es el "Responsable del Fichero" (tal y como este término se define en la LOPD) que se encuentra debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.
3.- En la recogida y el tratamiento de los Datos Personales se adoptaran las medidas de índole técnica y organizativas necesarias, y en especial las establecidas por el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre) y demás disposiciones de desarrollo, para garantizar la seguridad de los Datos Personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
4.- Los Datos Personales obtenidos, serán tratados con la finalidad de hacer posible la prestación de los productos/servicios ofrecidos en la página web (gestión del servicio de alertas y contratación de apuestas de lotería, asi como la realización interna de estadísticas y comparativas históricas de dicha contratación).

Completado el proceso de registro tras haber leído atentamente y aceptado nuestras Condiciones Generales, le recordamos que ello no impide que, en el momento que lo desee, pueda ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando comunicación a la empresa por fax (+34 933 961 800)(Referencia: “Ejercicio derechos LOPD”) que deberá contener: su nombre y apellidos, fotocopia de su DNI (pasaporte u otro documento válido que lo identifique), petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha, firma y documentos acreditativos de la petición que formula, en su caso.

Se informa al Cliente que todas las operaciones de cobro y pago se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL de 256 bits en función del tipo de dato transmitido, que garantiza mediante complejos procedimientos de encriptación la seguridad, confidencialidad y privacidad de los datos frente a intentos de violación por terceros.

Las personas físicas o jurídicas que establezcan un hiperenlace o hyperlink entre su página web y el sitio web de Sol y Luna dentro del Portal están obligadas a garantizar el cumplimiento de las siguientes condiciones:

• El hyperlink permitirá únicamente el acceso a la página de inicio del web site (home-page).
• La página web en que se establezca el hyperlink no contendrá ninguna marca, nombre comercial, logo u otros signos distintivos pertenecientes a SOL Y LUNA, salvo los signos que formen parte del hyperlink en sí mismo.
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• No se declarará ni se dará a entender que SOL Y LUNA ha autorizado expresamente el hyperlink o que ha supervisado previamente, asumido o recomendado de cualquier forma los productos/servicios ofrecidos o puestos a disposición en dicha página web. Se recomienda por ello al Cliente que extreme la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados.
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El Cliente reconoce y acepta que la navegación por el sitio web así como la contratación de los productos/servicios en él ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

SOL Y LUNA únicamente responderá de los daños que el Cliente pueda sufrir cuando los mismos sean imputables a una actuación fraudulenta de SOL Y LUNA.

SOL Y LUNA queda exonerada de toda responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento por las Partes Contratantes (Cliente) de las obligaciones impuestas a cada una de ellas por estas Condiciones Generales.

SOL Y LUNA excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a:

• Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos,
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• Inferencias, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Clientes, motivadas por causas ajenas a SOL Y LUNA, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el sitio web.

• Posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización por el Cliente de medios técnicos (hardware/software) no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de contraseñas o códigos de identificación del Usuario registrado en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.

En relación a estos supuestos, SOL Y LUNA no efectúa manifestaciones ni ofrece garantías de ninguna clase.

En el supuesto de que cualquier cláusula de estas condiciones generales o, en su caso, condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido resulte anulable o nula, en su totalidad o en parte, esta nulidad o anulabilidad no afectará a la validez de otras cláusulas de las mismas, las cuales permanecerán con plena eficacia y validez, salvo que la parte que alegue su nulidad o anulabilidad pruebe que sin la cláusula que resultare nula o anulable no podrán cumplirse los fines perseguidos por las presentes Condiciones.

Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española. Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.